Políticas de Devolução e Trocas

VISÃO GERAL

A Nicoly Modas disponibiliza o serviço de trocas e devoluções, desde que eles estejam com as suas etiquetas originais internas e o cliente apresente a nota ou cupom fiscal.

Importante

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, efetuaremos as trocas dos produtos que apresentarem vícios ou defeitos, sendo observados os seguintes prazos:

90 (noventa) dias corridos após a data de entrega ou retirada do(s) produto(s).

O prazo que deve ser levado em conta é o que for mais viável para o cliente.

Condições Gerais

Para os casos de devolução através da Central de Atendimento ou do Autoatendimento na loja virtual, o cupom ou nota fiscal será retido em nosso centro de distribuição, independentemente da quantidade de itens adquiridos.

Já para a troca realizada na loja física, é necessária a apresentação do cupom ou nota fiscal. Não se preocupe, caso um novo produto seja adquirido no ato da troca, um novo comprovante referente ao(s) novo(s) item(ns) será impresso, para eventual necessidade de troca.

Quero trocar um produto que está com o valor diferente do que eu paguei. E agora?

Valor maior! A troca por outro produto igual, de cor ou tamanho diferente e valor maior pode ser realizada sem custo algum.

Valor menor! A troca por outro produto igual, de cor ou tamanho diferente e valor menor pode ser realizada sem custo algum. O restante do valor ficará disponível em seu CPF como vale-troca.

Confira sempre os produtos que chegam para você!

É importante verificar o pedido recebido no momento da entrega. Examine a descrição do produto escolhido: modelo, numeração, código da cor e todas as características do produto adquirido na nossa loja virtual. Lembre-se: algumas peças possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa.

Dúvidas? entre em contato conosco através de nosso suporte:

E-mail: contato@nicolymodas.agnsites.com.br

Olá, entre ou cadastre-se